خدمة الانترنت لذوي الاحتياجات الخاصة

.     المقدمة

ظلت كنوز شبكة الإنترنت حتى وقت ليس ببعيد حلماً يراود المكفوفين المجاهدين
لإثبات وجودهم في عالم المبصرين الذي يعتبرهم مجرد عالة تثقل كاهل الحكومات ومؤسسات الرعاية الاجتماعية. غير أن هذا الحلم تخطى بنجاح كبير عقبة المستحيل وأصبح ممكن التحقيق لجميع المكفوفين وضعاف البصر ، فقد نجحت بعض شركات الكمبيوتر في إيجاد وسائل تمكنهم من استخدام تقنياته بشكل سهل. ومن بين هذه التقنيات على سبيل المثال برامج خاصة لقراءة محتويات الشاشة أو لوحة مفاتيح يمكنهم من خلالها إدخال النصوص التي يرغبون بطباعتها أو حفظها دون عناء والمتصفحات الصوتية. وقد عمل هذا الحل التقني على تفعيل أكبر لدور ضعاف البصر أو فاقديه ومحاولة دمجهم في المجتمع وعدم تجاهلهم أو نسيانهم. ولما كان الإنترنت بطبيعته لا يعتمد على النص فقط بل يعتمد أيضا على الصورة والصوت، أصبح من الضروري إيجاد طرق و وسائل خاصة تمكن المعاق بصرياً من إدراك محتويات الإنترنت وتبادل الرسائل الإلكترونية من خلالها ولذلك وجدت المتصفحات الصوتية وهي احدى الوسائل لتسهيل التصفح لهم .

1. المتصفحات الصوتية Voice Browsers

تعمل المتصفحات الصوتية عمل قارئات الشاشة ولكنها أكثر تطوراً ومخصصة لمستخدمي الإنترنت من ضعاف البصر وفاقديه والمصابين بعمى الألوان. تستخدم المتصفحات الصوتية كاستخدام المتصفحات الشهيرة مثل متصفح انترنت اكسبلورر وموزيلا فايروفكس وسفاري وغيرها، ولكن مايميز هذا المتصفحات أنها تستطيع قراءة نص صفحات الإنترنت والتمييز بين الصور والروابط.ومن أشهر المتصفحات الصوتية متصفحSensus internet Browser  ومتصفح Home Page Reader ومتصفح Easy Web Browser من شركة  IBM ولعلي سوف أتحدث تحديداً عن متصفح ايزي ويب براوزر .[1].

2.     متصفح ايزي ويب براوزر (EWB)

يساعد هذا المتصفح المسنين والأشخاص ضعيفي النظر والمصابين بعمى الألوان على قراءة النصوص بصوت مرتفع  وبالتالي إتاحة المجال أمامهم لتعديل حجم محتويات الشبكة وألوانها حسب احتياجاتهم .

وهنالك عدة ملاحظات عند استخدام متصفح  Easy Web Browsing  فهو متوفر فقط في حين كنت متصل بشبكة الإنترنت. بحيث أنه يتم تحميله على الجهاز بشكل مؤقت وفي أول مرة تستخدم فيها المتصفح ، قد يستغرق بعض الوقت للتحميل ولكن عندما تستخدمه مرة أخرى ، فإنه لن يحتاج إلى وقت وسوف تستخدمه على الفور .وبإمكانه أن يقرأ بمختلف اللغات، لكنه يأخذ بعض الوقت قبل أن يبدأ في القراءة إذا انتقلت من صفحة إلى صفحة بلغة معينة لأول مرة لأنه يجب عليك أن تنتظر حتى  يُحَدِّث اللغة وبالتأكيد في المرة الأخرى لن تحتاج للإنتظار . وهو يتوافق مع انترنت اكسبلورر الإصدار السادس فما فوق .

صورة1: توضح واجهة المتصفح

ولعلي سوف اتحدث بشيء من التفصيل عن بعض النقاط الأساسية :

          1.2 تكبير وقراءة النصوص:

اذ أنه يمكننا تحديد النص المراد تكبيره  فقط ، بتحريك مؤشر الفأرة على النص ولا حاجة للضغط وتلقائياً يظهر النص المحدد داخل نافذة  وبخط عريض في أسفل الصفحة  وتبدأ القراءة من بداية النص .ويتميز المتصفح بالنسبة للقراءة بعدة مميزات منها أنه بإمكاننا اختيار القراءة التلقائية بحيث أنه عند فتحه للصفحة فإنه يبدأ بقراءتها. وعند اختيار خاصية القراءة المستمرة المتوفرة في شريط المهام فإنها تُمَكن من القراءة المستمرة وهي اللتي تبدأ إما من بداية النص وحتى نهايته أو من بداية الفقرة المحددة . ونلاحظ أنه عندما يبدأ المتصفح بالقراءة ونقوم بتغيير مكان المؤشر فإنه يتوقف عن القراءة ويقرأ من بداية النص الجديد الذي يقف عليه مؤشر الفأرة .

  

صورة2: توضح القراءة التلقائية و نافذة تكبير النص في أسفل الصفحة.

                  2.2 تغيير الاعدادات المتقدمة:

لدينا طريقتين لتحديد الخيارات المتقدمة ،إما عن طريق الضغط على المثلث بالزاوية اليمنى السفلى  أو بطريقة يدوية و هي الإستخدام المباشر للأيقونات. وهنالك اختصارات لمن يستخدمون لوحة المفاتيح فمثلاً إذا أراد المستخدم  إغلاق المتصفح  يستخدم اختصار كنترول+صفر  "ctr+0" والكثير من الاختصارات التي تسهل استخدامه .

 وشريط المهام مقسم إلى ثلاثة أقسام : الأولى وهي الخاصة بالقراءة والصوت والثانية وهي الخاصة باعدادات الشاشة والعرض أما الثالثة فهي خاصة بالاعدادات الأخرى .

صورة3: توضح شريط المهام ( لوح التشغيل).

        1.2.2اعدادات القراءة والصوت:

و تظهر لنا هنا قائمة ، بإمكاننا عن طريقها أن نتحكم في القراءة فيوجد عدة سرعات للقراءة المتواصلة وكذلك درجات مختلفة للصوت ويوجد مربع خيارات "Check Box  "  يسمح بتحديد امكانية القراءة التلقائية والقراءة المستمرة . والتأثيرات الصوتية فعند تصفح الإنترنت وتحميل الصفحة يظهر صوت ينبه المستخدم أن الصفحة في طور التحميل وصوت آخر  ليميز أنه اكتمل تحميل الصفحة كاملة ويمكن التحكم بدرجة التأثير الصوتي.

2.2.2       اعدادات الشاشة والعرض:

و المتصفح  يدعم إمكانية تكبير وتصغير شاشة العرض بنسبة تتراوح بين 50% إلى 600% .ويوجد مربع الإختيار"Check Box  " الذي يمنح  الإختيار التلقائي الأمثل لمعدل التكبير ليتناسب مع حجم شاشة الحاسوب الشخصي الخاص بالمستخدم . ولشريط التمرير" scrollbar " حيز هنا بحيث يعطي المتصفح أربع خيارات لتحديد عرض( سُمك ) الشريط بين  العرض الطبيعي وحجم "16" و"32" و"48".والمميز هنا أنه بالإمكان جعل شريط التمرير يتأثر بحركة الفأرة فإذا كانت بأعلى الصفحة يتحرك للأعلى وهكذا .وإذا كان النص متقارب جداً وتصعب قراءته توجد خيارات مميزة بحيث  يعطي فرصة لاختيار حجم التباعد بين الأسطر أو الكلمات أو الأحرف حسب رغبة المستخدم وكذلك يوجد مربع اختيار"Check Box  "  للخط الكبير  بحيث يُعرض النص بهذا الحجم تلقائياً عند التَصفُح. وبالإمكان تغيير نمط لون الصفحة وهناك تسعة أنماط مختلفة .

صورة4: توضح أنماط الألوان المختلفة للصفحة.

ويمكننا اختيار نمط وطريقة تحديد النص المؤشر عليه بالفأرة وهناك أربع أنماط مختلفة .

صورة5: توضح الأنماط المختلفة لتحديد النص.

ولنافذة تكبير الخط نصيب هنا بحيث يمكن للمستخدم إختيار إرتفاع النافذة الذي يريده وتتراوح بين الإرتفاع العادي  و "1" و"3" و"5" ، و هناك ستة أحجام مختلفة للتحكم بحجم خط النص داخل النافذة .

        3.2.2الاعدادات الأخرى:

تشمل عدة ايقونات وهي :

·       الطباعة"Print"  التي تتبع أسلوب ترتيب الإطارات فمثلاً لو كانت الصفحة تحتوي على إطارات

" Frame" فإنه سوف يطبعها على حسب ترتيبها وطريقة عرضها بالمتصفح فكل إطار يُطبع  بصفحة.

·       الضبط "Setting" التي تجمع تحتها جميع الاعدادات السابقة ولكنها هنا مجتمعة بقائمة في صفحة واحدة وهي طريقة أسهل لضبط الاعدادات ، حيث تحتوي القائمة على أربع فئات : الشاشة والقراءة والنص والاعدادات الأخرى ومدرج تحتها شرح تفصيلي لطريقة الإستخدام .

·        المساعدة "Help" ومنها يفتح موقع  اي بي إم ويظهر شرح لبعض المشاكل وحلولها.

·         وختاماً الخروج" Exit"وبالضغط عليها يقفل المتصفح .

3. تجربتي الشخصية :

لقد كانت فرحتي بالمتصفح عظيمة فأدركت أنه يوجد من يهتم برغبات ذوي الإحتياجات الخاصة ويسعى إلى تحقيقها.  أولى خطواتي كانت  بتحميل المتصفح و واجهت مشكلة مع الإنترنت اكسبلورر فقمت بتحميل الإصدار المتوافق وحالما تحمل المتصفح بدأت بالتجول في أركانه وكنت مشتاقة لمعرفة أسرار وحقيقة وروعة المتصفح .للوهلة الأولى وجدت صعوبة باللغة فكان يبدأ باللغة اليابانية وبحثت كثيراً في أركانه حتى وجدت السبيل لتحويله للغة الإنجليزية لأنه لايدعم العربية للأسف، تنقلت بين الصفحات وأذهلتني قدرته على القراءة ومميزاته بالقراءة،و ازداد شغفي لمعرفة عمل كل جزء ولموقع المتصفح دعم كبير فكنت أقرا وأجرب حتى تمكنت منه وأكثر ما أعجبني به قدرته على التكبير والتصغير والأصوات التأثيرية  عند قيامه بأي عمل .والمتصفح مميز وخصوصاً أنه يدعم ثلاث فئات مهمة وهي ضعيفي البصر وفاقديه والمصابين بعمى الألوان ويوفر الكثير من الاعدادات والأوضاع التي تمنحهم سهولة بالاستخدام وكسر لكثير من العوائق السابقة  .

4.الخاتمة

قد يتصورُ المرء أن استعمال الإنترنت من طرف شخص ضرير أو يعاني من ضعف حاد في البصر أمر معقد للغاية.وهذا التصور صحيح بطبيعة الحال، لكن على الرغم من صعوبة الأمر فإن عالم الإنترنت أصبح جزء من حياة عدد كبير من المعاقين بصريا ً. و الجهود المبذولة والطريق الذي تسير فيه حركة تطويع تقنية الحاسب والإنترنت لخدمة المعاقين بصرياً على المستوى العالمي يبشر بالخير وإن كانت على المستوى العربي تسير ببطء وما زالت في بداياتها والاهتمام الذي توليه الكثير من الشركات ساهم كثيراً في تسهيل استخدام ذوي الاحتياجات الخاصة للإنترنت مثل Microsoft  و IBM  وعلى المستوى العربي شركة صخر. يدل على التوجه الصحيح لخدمة جميع شرائح المجتمع.[1 ]  ولعلي اتأمل من الجيل القادم جيل الإنترنت أن يحاكي ويلم بهذه الفئات ويهتم بتطوير وابتكار كل التقنيات لدعمهم .

5.المراجع العربية

[1] السلمان ، عبد الملك سلمان والخليفة، هند بنت سليمان. (2000). الاتجاهات والتطورات الحديثة في تقنية الحاسب والإنترنت لخدمة المعاقين بصرياً، ورقة عمل قدمت في المؤتمر الدولي الثاني للإعاقة والتأهيل الذي انعقد تحت رعاية مركز الأمير سلمان لأبحاث الإعاقة وجمعية المعوقين. من 23-26 أكتوبر 2000م.

. 6المراجع الأجنبية

[2] The IBM site located on the internet at  http://ewb.cdpf.org.cn/manual_en.html  Last visited: 19 December, 2008

 المصدر:http://knol.google.com/k/استخدام-الإنترنت-بإسلوب-أسهل-لذوي-الإحتياجات-الخاصة